Términos del servicio
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda en línea dunashape.com, titularidad de DUNA SHAPES. Al realizar un pedido declaras ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para contratar y aceptar íntegramente estas condiciones, así como la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos.
2. Identificación del vendedor
Titular: DUNA SHAPES. Domicilio social: 74066-001 IFZA Business Park, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Correo electrónico de contacto: team@dunashape.com.
3. Productos
Los productos ofrecidos son artículos textiles y de uso personal de contacto directo con la piel. Las imágenes y descripciones son orientativas y buscan reflejar el producto con la mayor fidelidad posible, si bien pueden existir ligeras variaciones de color derivadas de la configuración de tu pantalla.
4. Precios y disponibilidad
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratuito en todos los pedidos. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
En caso de error tipográfico manifiesto en un precio, te informaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso íntegro.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido debes seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago facilitando los datos de entrega y facturación. Antes de confirmar la compra podrás revisar el resumen del pedido y corregir cualquier error. El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que recibes el correo de confirmación del pedido.
6. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL. DUNA SHAPE no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.
Nos reservamos el derecho a cancelar y reembolsar cualquier pedido que presente indicios razonables de fraude o de uso no autorizado de un medio de pago.
7. Envíos
Las condiciones de envío, plazos y gastos se detallan en nuestra Política de envío, que forma parte integrante de estas condiciones.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Por tratarse de productos precintados de contacto directo con la piel, no admitimos devoluciones, cambios ni reembolsos por desistimiento una vez entregado el pedido. Esta exclusión se ampara en el artículo 103.e) del TRLGDCU y en el artículo 16.e) de la Directiva 2011/83/UE. Quedan a salvo los productos defectuosos, dañados en el transporte o incorrectos, así como la garantía legal de conformidad. Las condiciones completas figuran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Uso de los productos
Nuestros productos son artículos de uso personal y cosmético textil. No son productos sanitarios ni tienen finalidad terapéutica. Recomendamos aplicarlos sobre piel limpia, seca e intacta, y no utilizarlos sobre piel irritada, con heridas, quemaduras solares o tras una intervención quirúrgica reciente. Si tienes la piel sensible o antecedentes de alergia a adhesivos, realiza una prueba previa en una zona pequeña. Suspende el uso si aparece irritación y consulta a un profesional sanitario si persiste.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de dunashape.com, incluyendo marca, logotipos, textos, fotografías, vídeos y diseño, son propiedad de DUNA SHAPES o se utilizan con la debida autorización, y quedan protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
11. Responsabilidad
DUNA SHAPE responde de la falta de conformidad de los productos en los términos previstos por la normativa de consumo aplicable. No asumimos responsabilidad por daños derivados de un uso del producto distinto al indicado en estas condiciones o en las instrucciones que acompañan al artículo.
12. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que puedes consultar en el pie de página de la tienda.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable en materia de consumo del país de residencia del comprador. Si eres consumidor con residencia en la Unión Europea, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.
En caso de controversia, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra será la vigente en el momento de realizar el pedido.